Руководитель направления клиентский сервис (контакт – центра)
В архиве с 15 июля 2019
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Москва
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Управление удаленной командой операторов (10 человек). Формирование команды, адаптация, мотивация и обучение новых сотрудников. Постановка и контроль показателей качества работы...
Обладает опытом управления командой контактного центра от 5 человек не менее года. Амбициозен и ориентирован на результат. Умеет работать в...
Директор клиентского сервиса
от 170 000 ₽Москва, Белорусская и еще 2
Опыт от 3 до 6 лет
Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Мониторинг и обработка статистики...
Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д. Умение моделировать бизнес-процессы. Продвинутый пользователь Excel и...
Руководитель клиентского сервиса
от 180 000 ₽Москва, Авиамоторная и еще 3
Опыт от 3 до 6 лет
Руководство, организация и координация работы клиентского сервиса (Клиентские отделы компании, Контакт –центр и колл-центр, отдел качества). Формирование команды, обучение...
Опыт руководства отделом клиентского сервиса. Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию. Высокой клиентоориентированностью и делает всё, чтобы решить...
Руководитель отдела клиентского сервиса
от 150 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Создание методологии клиентского сервиса (SLA, регламенты, базы знаний специалистов, скрипты, чек-листы). Выстраивание кросс функционального взаимодействия (сервис, продажи, исполнение обязательств).
Успешный опыт управления командой от 10 человек. Успешный опыт повышения уровня качества работы с клиентами. Навык оптимизации и автоматизации бизнес...
Руководитель службы клиентского сервиса (недвижимость)
130 000 – 200 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Данная служба является связующим звеном между клиентом и стройкой. Сопровождает клиента во время строительных работ и контролирует их ход.
стрессоустойчивость. - жизнерадостность. - хороший навык ведения переговоров. - интерес к стройке, многозадачность.
Москва, Академическая
Опыт от 3 до 6 лет
Организация бесперебойной и эффективной деятельности контакт-центра. Построение системы управления и регулярного менеджмента: создание регламентов, наставничество, обучение и развитие команды...
Успешный опыт работы руководителем Контакт-центра от 100 человек не менее 3-х лет. Понимание юнит-экономики Контакт-центра, точек...
Москва